Política de privacidad

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Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, según se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros. Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos proporciona directamente a través de los Servicios puede incluir: datos básicos de contacto como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico; información de pedidos como nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono; información de la cuenta como nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad; información de compras como artículos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos; información de atención al cliente incluida en sus comunicaciones con nosotros. Algunas funciones pueden requerir que proporcione cierta información; si decide no hacerlo, es posible que no pueda utilizar dichas funciones.

Información que recopilamos mediante cookies
Recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de Uso») mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir información sobre cómo accede y utiliza el Sitio y su cuenta, datos del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros
Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores que recopilan información en nuestro nombre, como Shopify, procesadores de pagos que recopilan datos bancarios o de tarjetas para procesar pagos, y tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies. Toda la información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros ni de sus políticas o prácticas.

Cómo usamos su información personal
Prestación de productos y servicios: usamos su información para procesar pagos, cumplir pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y transacciones, gestionar su cuenta, organizar envíos, devoluciones y permitir reseñas.
Marketing y publicidad: usamos su información para enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.
Seguridad y prevención de fraudes: usamos su información para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales.
Comunicación: usamos su información para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies
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Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar su información a proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, socios comerciales y de marketing (incluido Shopify), afiliadas, cuando usted lo autorice, en transacciones comerciales, para cumplir obligaciones legales o para proteger nuestros derechos. En los últimos 12 meses hemos divulgado identificadores, información comercial y datos de actividad en línea a proveedores de servicios, socios comerciales y afiliadas. No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características sobre usted.

Contenido generado por el usuario
Cualquier contenido que publique en áreas públicas de los Servicios será accesible públicamente. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que usted haga pública.

Sitios web y enlaces de terceros
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Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para solicitar su eliminación. No compartimos ni vendemos información personal de menores de 16 años según lo definido por la ley aplicable.

Seguridad y conservación de la información
No podemos garantizar seguridad absoluta. El tiempo de conservación de su información depende de la finalidad para la que se recopila y de las obligaciones legales aplicables.

Sus derechos y opciones
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Quejas
Si tiene quejas sobre el tratamiento de su información personal, contáctenos. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

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Contacto
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